Ростелеком Контакт-центр

Раньше я думала, что в контакт-центре можно работать только из офиса. Но на удалёнке оказалось даже удобнее: спокойнее, меньше шума и проще сосредоточиться на клиентах. Всё необходимое для работы есть онлайн, а команда всегда на связи.

В дождливый вторник мне было лень выходить на пробежку, но я вспомнил, что в приложении «Бегу и помогаю» у меня челлендж. Пробежал 10 км под ливнем, а потом смотрел, как набежавшая сумма ушла в благотворительный фонд.

В прошлые выходные я перебирала остатки пряжи и сшила пару смешных зайцев с длинными ушами. Отвезла их в онкоцентр, чтобы дети получали такие игрушки после болезненных процедур — это помогает им чувствовать поддержку и меньше бояться уколов.

Я собрал команду коллег, и мы рубились в корпоративный турнир по Counter-Strike. Мы продули аналитикам со счетом 3:13, но зато впервые за три года по-настоящему посмеялись с ребятами в голосовом чате.

Чувствуется, что мы действительно работаем как команда, а не каждый сам по себе. Делимся опытом, подсказываем и вместе становимся сильнее.

Я сходила на творческий мастер-класс по созданию свечей. Сделала кривоватую, но очень ароматную свечку с запахом корицы, и теперь жгу её дома, когда смотрю сериалы, чтобы чувствовать себя уютно.